Bármilyen vásárláskor reméljük, hogy a megvásárolt berendezés gond nélkül fog működni. Mégis vannak esetek, amikor egyes alkatrészek tönkremennek, vagy nem működnek megfelelően. Ilyen esetekben a vevőt garancia és jótállás védi. Mi a különbség köztük, és mi a jobb a vevőnek? Jelölje be!
Ha felújítást vagy belső befejezést tervez, használja a Vállalkozó keresése szolgáltatást, amely elérhető az Építési kalkulátorok webhelyen. A rövid űrlap kitöltése után hozzáférést kap a legjobb ajánlatokhoz.
Garancia és garancia - mi ez?
Garancia - mi ez?
A jótállás keretében az eladó felelős az árukért. A garancia nyilvánosságra hozott fizikai vagy jogi hiba kapcsán keletkezik. Ha ezt felfedik, az ügyfél kérheti az ingyenes javítást, az áru cseréjét egy másikra, vagy a felmerült költségek csökkentését vagy megtérítését. Nincs olyan, mint a jótállási és jótállási törvény. A jogalapot néha "jótállási törvénynek" nevezik - ez a Polgári Törvénykönyv, pontosabban az Art. 558. § 1. § -a és a fogyasztói jogokról szóló törvény, amelynek módosítása 2014. decemberében lépett hatályba.
A törvény szerint a vevő dönthet arról, hogy javít -e vagy kicserél -e egy terméket, nem az eladó. Gyakran előfordul azonban, hogy az üzletek garancia formájában kompenzációs módszert írnak elő, és ez tévedés. Előfordulhat azonban, hogy a termék cseréje vagy javítása lehetetlen vagy túl drága - ebben az esetben kérheti az ár árának visszatérítését, ami azt jelenti, hogy eláll az íratlan adásvételi szerződéstől.
A jótálláson alapuló panasz alapja a nyugta, de lehet áfa számla vagy szerződés is - bármilyen adásvételi szerződés. A jótállás minden fogyasztási cikkre kiterjed, ami azt jelenti, hogy figyelembe veszi az áruk értékesítésével, a konkrét munkákra vonatkozó szerződésekkel, az építési munkákkal és a helyiségek bérleti szerződéseivel kapcsolatos hibákat. Az előírások miatt a jótállási idő két év. Ha azonban a fogyasztó egy éven belül panaszt nyújt be, nem kell bizonyítania, hogy a termék a vásárlás napján hibás volt. Ha a vevő tudott a hibáról, az eladónak nem kell viselnie a garanciát.
Gyári garancia - hogyan működik?
A jótállást és a jótállást néha felcserélhető kifejezésekkel használják, ez azonban jelentős hiba. A minőségi garancia a gyártó garanciája az általa előállított áruk minőségére. Ez önkéntes, és a jótállási idő nagymértékben változik. Például a háztartási gépekre 5 év, az órákra - 2 év, a csemperagasztókra - 10 vagy 15 év garancia vonatkozik. Minden sok tényezőtől függ.
Míg a garancia egyszerűen kiszabott és mindig érvényben van, a garanciának aláírt dokumentum formájában kell lennie, amely meghatározza a garancia érvényességi idejét, és pontosan leírja annak feltételeit. Ez garancia a minőségre, kiegészítő megerősítés arra vonatkozóan, hogy egy adott terméknek hogyan kell működnie és mire kell használni. A jótállási okmánynak tartalmaznia kell a kezes címét és nevét Lengyelországban, a védelem időtartamát és területi hatályát érintő adatokat.
A jótállás meghatározott időtartamra szól, és a garancia lejárta után nem lehet igényt érvényesíteni. Ez a dokumentum azonban nem szünteti meg azonnal a jótállást - így előfordulhat, hogy a garancia már lejárt, és a garancia keretében hirdetheti a terméket. Ha további információkat keres, nézze meg ezt a cikket az építési hibákra vonatkozó garanciáról is.
Garancia és garancia - különbségek
Garancia és garancia - alapvető különbségek
A garancia és a jótállás közötti alapvető különbségek az időtartam. A jótállási időnek és a garancia időtartamának nem kell azonosnak lennie. A jótállási törvény kimondja, hogy 2 éves időszakról van szó, garancia esetén a gyártó által meghatározott eltérő időtartamra is megadható. Általában 2 év, de az iparhoz is kapcsolódhat.
A vevő esetleges igényei ebben az esetben is eltérhetnek egymástól. Amikor panaszról van szó, ahol az alap a minőségi garancia, a gyártó dolga, hogy mit tehet a vevő. Lehetőség van az ár csökkentésére, az áru cseréjére vagy javítására. Garancia esetén az ügyfél kérheti az ingyenes javítást, az áru cseréjét egy újra, és ha az eladó nem tudja teljesíteni a fenti két igényt - visszatérítést vagy az adásvételi szerződés teljes elállását.
Az árukért való felelősség itt is más. Garancia esetén csak a gyártó a felelős, és ő az, akivel kapcsolatba léphet, ha szervizt szeretne kapni. A jótállási törvény előírja, hogy ebben az esetben az eladó a felelős fél, és az eladó kötelezettségei alapján a panaszt ennek alapján kell elfogadnia. Ebben az esetben nem a vevő kötelessége bizonyítani, hogy az áru hibás, de az eladónak jeleznie kell, hogy a hibák nem rendeltetésszerű használat során keletkeztek, és nem a vásárlás előtt.
Garancia és garancia - hatály és követelések
A jótállás és a jótállás közötti különbségek az érvényesség körében is rejlenek. Ez azt jelenti, hogy a jótállás csak a termék fizikai hibáira vonatkozik, azaz elvileg az áruk nem felelnek meg a szerződésnek - ha kiderül, hogy a termék nem működik, vagy nem működik rendeltetésszerűen. A jótállás a hibákra nemcsak a fizikai, hanem a jogi hibákra is kiterjed. Ez azt jelenti, hogy a garancia akkor is érvényesülhet, ha kiderült, hogy a megvásárolt áru harmadik személyek jogaival van terhelve - ellopott termékről van szó, vagy a társtulajdonos tudta nélkül értékesítik.
A garancia egy adott termék cseréjét vagy javítását jelentheti. A vevő vissza is adhatja, és visszaszerezheti a befektetett pénzt. A garanciák esetében azonban a panasztételi eljárások kissé eltérnek. Ezek fel vannak sorolva a jótállási dokumentumban, így a gyártó korlátozhatja ezeket a műveleteket. A gyártó garanciája több jogot biztosít a gyártónak, míg a jótállás nagyobb fogyasztói jogokat jelent.
Érdemes megjegyezni, hogy nem mindenkire és nem mindig vonatkozik a gyártó garanciája vagy garanciája. Minden attól függ, hogy ki a vevő. A vállalatokra vonatkozó garancia kissé eltér a magánszemélyek garanciájától. Gyakran előfordul, hogy a vállalattól vásárolt termékekre (például elektronikus berendezésekre) rövidebb a gyártói garancia. Tehát mielőtt vásárolni dönt, érdemes előre ellenőrizni. Minden attól függ, hogy a terméket a megrendelő vagy a vállalkozó vásárolta -e. Ez utóbbi esetben a szerződés gyakran meghatározza, hogy a garancia a hibák miatt esedékes -e, vagy csak a jótállás.
Garancia és garanciajog - melyik a jobb?
Az egyéni vásárlók gyakran, a hiba észlelése után, lehetőséget kapnak a jótállás és a jótállás igénybevételére. A garanciális utat gyakrabban választják, de nehéz megmondani, melyik lesz vonzóbb a fogyasztó számára. Minden sok tényezőtől függ.
A jótállás lehetőséget ad arra, hogy viszonylag rövid ideig élvezhesse az előnyt, így ha hosszabb a garanciája, akkor első körben érdemes igénybe venni. Ellenkező esetben a jótállás lehetővé teszi, hogy a jótállás lejárta után reklamációt tegyen. Másrészt a jótállás újraszámításra kerül az első berendezés javítása vagy kiadása után. Érdemes tudni, hogy a garancia kiegészítése nem jelenti azt, hogy az eladó garanciális kötelezettségei hirtelen megszűnnek. Éppen ellenkezőleg, a garancia joga továbbra is fennmarad.
A mérlegelési határidő is meghatározó lehet. A jótállási tevékenységek végrehajtásának határidejét a gyártónak be kell írnia a dokumentumokba. Garancia esetén a feldolgozási idő 14 nap. Ha a fogyasztó addig nem kap választ, az azt jelenti, hogy a panaszt elfogadták, és a vevőnek joga van elállni a szerződéstől.
