Az első Leroy Merlin áruházat 1996 -ban alapították hazánkban, bár a cég története a világban a múlt század húszas éveire nyúlik vissza. A lengyelek nagyon gyorsan felértékelték, mit kínál nekik az egyik legnépszerűbb barkácsáruház. Ma a lánc több tucat üzletből áll, amelyek folyamatosan fejlődnek. Érdemes azonban tudni, hogy néz ki a Leroy Merlinben vásárolt áruk visszaküldése!
Ha felújítást vagy belső befejezést tervez, használja a Vállalkozó keresése szolgáltatást, amely elérhető az Építési kalkulátorok webhelyen. A rövid űrlap kitöltése után hozzáférést kap a legjobb ajánlatokhoz.
Áruk visszaküldése és panaszok - milyen feltételekkel?
Visszatér Leroy Merlinhez
Az áruk visszaküldésének vagy cseréjének szabályait a Leroy Merlin üzletekben pontosan meghatározzák. Ennek az az oka, hogy sok ügyfélnek segít elkerülni, hogy szó nélkül maradjanak ebben az ügyben.
Először is érdemes tudni, hogy a megvásárolt árut a lánc bármely üzletében vissza lehet küldeni, nem csak abban, ahol megvásárolták. Ez a megoldás nagyon kényelmes azon vásárlók szempontjából, akik néha a lakóhelyüktől távol eső barkácsáruházakban vásárolnak.
A szabályzatban olvashatjuk azt az információt is, hogy a vásárlók az áruház szabályzatának megfelelő feltételekkel határozatlan idejű áru -visszaszolgáltatásra számíthatnak.
A fel nem használt áruk és panaszok visszaküldése
Érdemes megjegyezni, hogy a bolti szabályzat olyan információkat tartalmaz, amelyek szerint csak azokat a termékeket lehet visszavenni, amelyeket nem használtak, nem koszosak és eredeti csomagolással rendelkeznek.
A helyzet némileg más, amikor az ügyfél szigorúan meghatározott lejárati dátummal rendelkező terméket vásárolt a Leroy Merlin üzletben. Ebben az esetben a visszatérés dátuma egyértelműen meghatározott. Hány nap a visszatérési időszak, hogyan kell meghatározni? Ez nem történhet meg <30 napon belül ezen időszak lejárta előtt, korábban kell foglalkoznia a feladattal.
Ne felejtse el, hogy az eredeti vásárlási bizonylat legyen nála (nyugta vagy számla vagy annak másolata formájában). Ez a bizonyíték nem szükséges csak azon ügyfelek esetében, akik részt vesznek a "DOM" vagy a "KLUB PRO Leroy Merlin for professional" programban. Az ő esetükben elegendő, ha a vevő visszaigazolja a vásárlási előzményeket, hogy megvásárolta a visszaküldött terméket.
A legérdekesebb akciók az interneten - ellenőrizze az árakat!
Az áruk visszaküldésével vagy panaszokkal kapcsolatos bármilyen félreértés esetén közvetlenül kapcsolatba léphet az üzlettel e-mailben.
Érdemes azt is hangsúlyozni, hogy a Leroy Merlin áruvisszatételének lehetősége nem vonatkozik a termékek meghatározott csoportjára. Ide tartoznak, de nem kizárólagosan, a keverő festékek. Ha információt keres az áruház választékáról, feltétlenül nézze meg ebben a cikkben gyűjtöttük össze Leroy Merlinről.
Leroy Merlin visszaküldi és visszaküldi az árukat
A fenti bekezdésben említett festékeken kívül az alábbi termékeket nem lehet visszaküldeni a boltban lévő keverőből:
- Egyedi termékek (asztallapok vagy ajtók)
- Olyan termékek, amelyeket "méterenként" értékesítenek, például szöveteket
- Súlyban értékesített termékek
- Zöld növények
- Könyvek, folyóiratok és adathordozók
- Fényforrások
- A kiállításból származó áruk, amelyeket az értékesítés részeként értékesítettek
A fenti lista tehát egyértelműen mutatja, hogy a Leroy Merlin -nél a visszatérések nem vonatkoznak mindenre, ami egy barkácsáruházban megvásárolható. Ezt a tényt szem előtt kell tartania, amikor árut vásárol tőle.
A kicsomagolt áruk visszaküldése a Leroy Merlinben
Amint azt a szabályzatban olvassuk, a visszaküldendő árunak kicsomagoltnak, fel nem használtnak és az eredeti csomagolásban kell lennie. Ez azt is jelenti, hogy ebben a barkácsáruházban nem lehetséges a kicsomagolt áru visszaküldése.
Érdemes ezzel tisztában lenni, és az egyik üzletláncban vásárolt ilyen típusú terméket olyannak tekinteni, amelyet biztosan nem lehet majd visszaküldeni. A kicsomagolt árut nem lehet visszaküldeni.
Így elmondható, hogy a Leroy Merlinben vásárolt termék csomagolásának felnyitása is annak a jele, hogy a vevőre hagyják. Ezután a visszatérés már nem lehetséges, és az árut akkor cserélik ki, ha annak oka van.
Az áruk cseréje és az áruk visszaküldése a Leroy Merlinben
Vásárlás az online áruházban és az áru visszaküldése
Emlékeztetni kell arra, hogy a Leroy Merlin márka az interneten keresztül is értékesít. Tudnia kell, hogy az így vásárolt árut a lehető legnagyobb mértékben vissza lehet küldeni. Hogyan lehet visszaküldeni az online áruházban vásárolt termékeket?
A márka online áruházán keresztül vásárolt visszaküldött áru elhozása pontosan úgy történik, mint a helyhez kötött termékek esetében.
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy ha a Leroy Merlin online áruházon keresztül olyan termékeket vásárolunk, amelyek nem szerepelnek a vissza nem térítendő termékek listáján, és ráadásul nem is voltak kicsomagolva, akkor azokat bármely Leroy Merlin értékesítési helyen vissza lehet küldeni.
Az áruk visszaküldése az OBI -nál
Az OBI hazánkban is népszerű barkácsáruház, amelyet naponta sok ezer vásárló keres fel. A vásárlásaik azonban nem mindig bizonyulnak 100% -os ütésnek. Ezért érdemes tudni, hogy néz ki az áruk visszaszállítása az OBI -nál!
Ebben az esetben az áruk határozatlan idejű visszaküldésével is foglalkozunk. Van azonban olyan termékcsoport, amelyet nem lehet visszaküldeni. Itt élő növényekről, eladó árukról, méterről vágott tárgyakról, már lejárt termékekről, keverőből készült festékekről, egyedi termékekről és egyedi panelekről és csempékről beszélünk.
Amikor az OBI -nál visszaküldi az árut, be kell mutatnia az eredeti vásárlási igazolást is. Lehetséges:
- Számla
- Számla
- Ismétlődő számla
És az áruk visszaszállítása Castoramában?
A Castorama építési piaca szabályokat is készített az áruk visszaszállítására. Így mutatkoznak be röviden!
A szabályzatban azt olvassuk, hogy a vásárlók határozatlan ideig visszaküldhetik a hálózati áruházban vásárolt árukat, de azoknak fel nem használtnak kell lenniük (más szóval változatlan állapotban kell lenniük). Azonban nem lehet visszaküldeni azt a terméket, amelyet a vevő külön megrendelésére készítettek.
Érdemes arra is odafigyelni, hogy ha az áru a Castorama alkalmazottja általi ellenőrzés után kopottnak vagy sérültnek bizonyul, akkor a visszaküldése nem lehetséges.
